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Gérer et objectiver la relation commerciale

confirmé
Fiche Formation - FORMATION COMMERCIALE

Programme :

 La gestion de la relation client.

 Définition du besoin et de l’existant.

 Définir les sources. (automatique, manuel).

 Construire les indicateurs de la G.R.C.

 Définir le fonctionnement (qui, quoi, quand).

 Valorisation du concept dans une relation commerciale B to B.

 


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