Analyser, vendre, défendre la différenciation & valeur
Programme :
• Cerner l’importance réelle de notre produit dans le process du client (Matrice Kraljic).
• Appréhender la déperdition entre la différenciation voulue et la différenciation perçue.
• Méthodologie de la chaîne de valeur, de coût et de perception.
• Instruire la relation clients (faits & figures).
• Défendre son prix.
• Atelier du triangle de la perception des +/- .
• Jeux de rôle sur la technique de défense du prix.
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