• Principe de la méthode.
• Les pertes (temps, matière).
• Coûts.
• L'analyse – L’observation (les outils d’analyse).
• La décomposition du processus en opérations (séparation des opérations internes, externes).
• La transformation (opération internes en opérations externes).
• L’amélioration de chaque opération (éliminer, combiner, permuter, simplifier).
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